Gesprek omzetten naar een claim
Soms heeft een klant alleen een vraag, en pas halverwege het gesprek blijkt dat er een credit/claim nodig is. Maak het mogelijk om een bestaand order- of supportgesprek om te zetten naar een claim, in plaats van de klant te vragen een nieuwe claim te openen.
Comments1
Bas den Hoed
Oct 8
🚀 Live: in de Messenger staat bij een ordergesprek de knop Omzetten naar claim. Die is er voor kweker én reseller.
Je vult het gewone claimformulier in en het gesprek wordt de claim. Alle berichten blijven staan. Vanuit de claim kun je daarna een nazending maken, terugbetalen of de claim sluiten.